MERCADEO Y VENTAS

• Gestión de ventas canales digitales OTA´s, GDS, sitio web y redes sociales

• Estudios y Planes de mercadeo

• Identificar mercados para el inicio de exportaciones

• Outsourcing de Revenue management 

• Campañas de Google adwords, Pay per click, Instagram y Facebook ads

• Lanzamiento de nuevos productos

• Costumer Relationship Management

• Oursourcing de Channel management

• Gestión integral de E-commerce

• Apertura de Tiendas virtuales y gestión de Market Place

• Search engine optimization SEO

• Reputation management

• Community management

TALENTO HUMANO

• Cazatalentos operativo y ejecutivo

• Procesos de Inducción y entrenamiento 

• Webinars, seminarios, talleres, cursos y conferencias multidisciplinarias para personal operativo y ejecutivo

• Coaching gerencial

• Team building

• Programa de formación de habilidades

• Diseño de estructura organizacional

• Manualización departamental

• Evaluación y mejora del Clima laboral

• Diseño sistema de evaluación del desempeño

• Diseño sistema de remuneración variable

• Implementación de tendencias para el 2019 y 2020 en la gestión del talento humano

OPERACIONES

• Mystery guest o shopper, auditoría total, departamental o de procesos 

• Optimización integral de procesos industriales

• Creación de estándares operativos con base en el diseño del "Costumer Journey"

• Logística integral de importación y exportación

• Mejora integral permanente (back of the house y front line) del servicio al cliente interno y externo

• Análisis y Creación de experiencias diferenciadoras de marca

• Implementación de las tendencias en operaciones para el 2019 y 2020

DIRECCIÓN CORPORATIVA

• Transformación empresarial integral

• Estudios de pre-factibilidad comercial y financiera, estudios de factibilidad finales

• Creación o reformulación del Business plan mensual y anual

• Gestión de incentivos turísticos (ley de Confotur, ley 6990, ley 80, etc.)

• Análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)

• Selección de operador o franquicia y firma de contratos

• Creación de franquicias

• Expansión de mercados y creación de nuevos negocios

• Implementación de tendencias corporativas para el 2019 y 2020